■よくあるご質問

窓口にお問い合わせいただく前にご覧ください｡

(1)WorkinWebの機能や使用方法について

→WorkinWebの使い方をご覧ください｡

(2)本サイトについて

→推奨環境をご覧ください｡

(3)Workinのモバイルサイトについて

→WorkinMobileについてをご覧ください｡

(4)個人情報の取り扱いについて・利用規約

→個人情報の取り扱いについて

→利用規約

(5)求人広告の掲載について

→求人企業様は､掲載のお申し込みをご覧ください｡

■求人情報と事実が違っていたら

求人広告の内容と事実が違っていた場合には､読者相談室までご連絡ください｡事実関係を確認し､以後の広告内容の訂正や掲載停止など､当社の掲載ルールに則った対応を行います｡

(1)ご相談の流れ(例)

ご確認いただきたいこと

• ・何月何日更新のWorkinWebを見て応募しましたか？
• ・それはどこの会社･お店ですか？

電話･面接段階でのトラブル

• ・｢いつ｣｢誰と｣お話しをしましたか？
• ・具体的に広告内容と異なるのはどの点ですか？
     (例/給与･勤務･資格・待遇･仕事内容 etc･･･)

採用後のトラブル

• ・広告内容と事実が異なっていることを勤務先の担当者に伝えましたか？
• ・広告内容と事実が異なっているという指摘に対して担当者はどのように理由を説明しましたか？

(2)読者相談室で対応できること

• ・ご相談内容をもとに事実確認を行い､必要に応じて適正な求人情報に訂正すること｡
• ・広告主より事実確認に応じてもらえない場合や､是正してもらえない場合に掲載を停止する等､弊社が妥当と判断した措置をとること｡
• ・トラブル解決に向けたアドバイスおよび行政機関等の連絡先のご案内｡

(3)読者相談室で対応できないこと

• ・掲載されている求人情報以外の情報提供・閲覧や､過去の求人情報のご案内｡
• ・ご本人さまと広告主とのトラブルについて､仲裁や解決を図ること｡および損害を補償すること｡
• ・お仕事のご紹介や斡旋｡
• ・ご本人以外の第三者(ご家族･ご友人など)からのご相談｡
• ・職場での人間関係の悩み等のご相談｡

(4)利用者の皆様へ

Workin(ワーキン)は広告主の責任に基づき提供された情報を掲載しています｡
信頼できる情報を利用者の皆様に提供できるように努力しておりますが､求人内容および情報の内容を保証するものではありません｡
求職活動や入社にあたっては､ご自分に適用される労働条件について､ご自身で十分に確認して頂きますようお願いいたします｡
また､状況によっては掲載後､早々に応募受付が終了する場合もございますので､あらかじめご了承ください｡

＜求人広告の内容に関するお問い合わせについて＞

弊社は､求人メディアの発行元として､広告主､利用者､双方に守秘義務を負っております｡
内容によってはご回答できない場合がございますのであらかじめご了承ください｡
※個人情報の取り扱いについては個人情報の取り扱いについてをご覧ください｡

■お問い合わせ先

※受付／平日　10:00～17:00

(1)電話でのお問い合わせ

ユーザー相談窓口
(03)3562-8713

(2)問い合わせフォームによるお問い合わせ

WorkinWebのサービスへのご意見や､不具合のご指摘に関しましては､総合窓口の専用お問い合わせフォームにて受け付けております｡
※対応は順次行っておりますので､暫くお時間をいただくことがございます｡あらかじめご了承ください｡
→お問い合わせフォームへ